Toimitustavat

TOIMITUSTAPA JA -KULUT

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna Postin toimituksena, joita voi seurata lähetystunnuksella. Voit myös valita tilauksellesi Nouto-toimitustavan. Ilmoitamme sinulle kun tilauksesi on noudettavissa. 

Toimitustapoina on valittavissa:

Nouto myymälästä 0,00 €
Asiakkaalle ilmoitetaan kun tilaus on noudettavissa. Tilausta noudettaessa tulee asiakkaalla olla mukana tilausvahvistus sekä noutoilmoitus, joiden perusteella tilaus luovutetaan allekirjoitusta sekä nimenselvennystä vastaan. Myymälöissä henkilöllisyyden todistamiseen vaaditaan suomalaisen viranomaisen myöntämä passi, ajokortti tai henkilökortti. Noutopaikan yhteystiedot ovat näkyvissä asiakkaan saamassa tilausvahvistuksessa. 


Nouto postin pakettiautomaatista alk. 9,90 €
Paketti toimitetaan valittuun pakettiautomaattiin. Vastaanottaja saa postilta tekstiviesti-ilmoituksen ja lähetystunnuksen, kun paketti on noudettavissa. Paketin mittojen ylittäessä suurimman automaattilokeron mitat (58 x 33 x 56 cm) tai painon ylittäessä 35 kg paketti toimitetaan ilman ylimääräisiä kustannuksia kyseistä automaattia lähinnä olevaan Postiin. SmartPOST –automaatit sijaitsevat kauppakeskusten yhteydessä ja ne ovat käytettävissä kauppakeskusten aukioloaikoina.


Nouto valitsemastasi postista alk. 9,90 €
Paketti toimitetaan noudettavaksi valitusta postin toimipisteestä tai asiamiespisteestä. Vastaanottaja saa postilta tekstiviesti-ilmoituksen ja lähetystunnuksen, kun paketti on noudettavissa. Postin toimipisteistä noudettavien lähetysten enimmäismitat ovat 180 x 120 x 60 cm ja enimmäispaino 35 kg.


Postin kotiinkuljetus alk. 15,90 €
Posti tuo lähetyksen kotiisi. Posti sopii tarkemman toimitusajankohdan vastaanottajan kanssa 1-2 arkipäivän kuluessa lähettämisestä. Jos vastaanottajaa ei kahden soittoyrityksen jälkeen tavoiteta, hänelle lähetetään soittopyyntökortti toimitusajankohdan sopimiseksi. Lähetykset toimitetaan vastaanottajille arkipäivisin, sovittavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9-21 välillä.

Rahti alk. 49 €
Voit valita toimitustavaksesi myös rahdin kotiin toimitettuna. Kun tilauksesi on käsitelty, saat sähköpostiisi seurantakoodin, jolla voit seurata tilaustasi. Katsomme sinulle parhaan toimittajan, rahdin tuoja soittaa ja sopii toimitusajankohdan (kuluttajamyynti). Rahdin hinta määräytyy tuotteen koon mukaan.

 
Kuljetuspalvelut

Me toimitamme tilaukset perille asti, jotta yritysasiakkaamme voivat keskittyä sataprosenttisesti oman liiketoimintansa pyörittämiseen.
Kuljetuspalvelumme kattaa kuusi erilaista kuljetusreittiä, jonka lisäksi hyllytyspalvelumme mahdollistaa, että perusvalikoima tuotteitamme on jatkuvasti saatavillanne.

Tarkemmat tiedot kuljetusreiteisteä

 

MYYNTIALUE

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Manner-Suomen alueelle (ei esimerkiksi Ahvenanmaalle). Asiakasta pyydetään olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli toimitusosoite sijaitsee muualla kuin Manner-Suomessa. 

 

TOIMITUSAIKA 

Kun olet tehnyt tilauksesi, se siirtyy käsiteltäväksemme. Kun tuotetta löytyy varastostamme, on arvioitu toimitusaika tilauksellesi noin 6-8 arkipäivää. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut tai tuote tilataan toimittajamme varastolta, se vie muutaman päivän pidempään.

Ongelmatilanteet

Mikäli tilaamasi tuote on kadonnut, vaurioitunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa puhelimitse numeroon 020 743 1066 tai sähköpostilla osoitteeseen info@kiviniityn-auto.fi . Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa, on erittäin tärkeää mainita asiasta kuljetusyritykselle heti tuotetta vastaanottaessasi.

Jos olet vastaanottanut väärän, viallisen tai rikkinäisen tuotteen tai tilauksesta puuttuu jotakin, otathan aina yhteyttä asiakaspalveluumme 020 743 1066 tai sähköisesti osoitteeseen info@kiviniityn-auto.fi. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on asiakkaan tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Kiviniityn Auto- ja Maatalouskonehuolto Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti.
Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 7 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ja –ehtoihin ennen käyttöönottoa.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viipymättä meille.